Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgabebedingungen
1. Freiwillige Rückgabe
DORASOLI bietet kein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht an.
Gesetzlich vorgeschriebene Widerrufs-, Rückgabe- und Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
2. Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU
Verbraucher in der Europäischen Union haben bei Onlinekäufen grundsätzlich das Recht, ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person die Ware erhalten hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher DORASOLI mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren.
Kontakt:
DORASOLI
Doruntina Tali-Sejdija
Grosserstrasse 61
8840 Einsiedeln
Schweiz
E-Mail: doruntina.sejdija@hoymail.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, die Mitteilung vor Ablauf der Frist abzusenden.
3. Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle gesetzlich zu erstattenden Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
4. Rücksendung
Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail, damit wir dir die zutreffende Rücksendeadresse mitteilen können.
Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Verbraucher, soweit dies gesetzlich zulässig ist und er vor dem Kauf entsprechend informiert wurde.
5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen können gelten.
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht nach Entfernung der Versiegelung ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Das blosse Öffnen einer Verpackung führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
6. Defekte oder falsch gelieferte Produkte
Solltest du ein beschädigtes, mangelhaftes oder falsches Produkt erhalten, kontaktiere uns bitte unter:
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben bestehen.